Oprava auta bez jistoty? Nové kontroly odhalily chyby, které by zákazník raději neviděl
Cebia znovu prověřila autoservisy. Průměr je silný, přesto téměř 12 procent provozoven skončilo pod 50 procenty.
AUDIT SERVISŮ
Důvěřuj, ale prověřuj! Kvalita servisů byla loni vysoká, ale opravy se přesto vyplatí kontrolovat
Kvalita prací v autoservisech dosáhla loni vysoké úrovně, a to 93 % ze 100 % možných. Velmi kvalitně provedenou pravidelnou servisní prohlídku a údržbu vykazovaly jak autorizované, tak neautorizované servisy, a to napříč republikou. V loňském roce získaly servisy při vyhodnocení kvality zakázek častěji až 100 %, na druhou stranu se vyskytly i takové, které
Autorizované servisy se loni výrazně zhoršily, vykazovaly horší práci než neautorizované
Práce a opravy v autoservisech vykazovaly v loňském roce velké rozdíly v kvalitě. Jednalo se především o rozdíly mezi autorizovanými a neautorizovanými servisy. Mnohé značkové servisy se loni zhoršily a v některých případech dosáhly hodnocení kvality jen ve výši 38 % ze sta možných. Naopak neznačkové servisy si loni vedly meziročně lépe. Vyplynulo to z
Autoservisy v roce 2022: Překvapivé nedostatky po pojistných událostech a účtování za neprovedenou práci
Práce a opravy v autoservisech vykazovaly v loňském roce velké rozdíly v kvalitě. Nešlo přitom o rozdíly mezi kraji či značkami vozidel, jako tomu bývalo dříve, ale o rozdíly v souvislosti s typem zakázky. Zatímco výsledky běžných servisních zakázek (tj. pravidelné servisy vozů) dosahovaly vysoké kvality a úroveň těchto prací a přístupu k zákazníkům byla
Úroveň prací v autoservisech se v minulém roce nevrátila na předkoronavirovou kvalitu
Úroveň prací v autoservisech se v loňském roce nedostala na předkoronavirovou kvalitu. Přesto se ale zlepšila nad úroveň roku 2020 a dosahovala vysoké kvality. Úroveň prací v autorizovaných a neautorizovaných servisech byla srovnatelná, kde však docházelo k větším rozdílům, byly jednotlivé kraje a roční období. V loňském roce došlo také ke snížení četnosti využívání služby
Úroveň prací v autoservisech se během loňského roku zhoršila
Kvalita a úroveň prací v autoservisech se v průběhu loňského roku zhoršila. K poklesu kvality prací došlo loni i v meziročním srovnání. Přesto se některé kraje v úrovni služeb zlepšily. Skokanem roku se z tohoto pohledu stal Zlínský kraj. Praha opět zůstala v kvalitě oprav na špičce. Nejčastějšími administrativní závadami byly neúplně sepsané zakázkové listy,
Úroveň prací v autoservisech se během loňského roku zhoršila Přečíst celý článek...