Suzuki dlouhodobě patří mezi značky, u nichž zákazníci často oceňují jednoduchost, odolnost a rozumné provozní náklady. Právě na tuto pověst nyní navazuje nový program SUZUKI PRO, který rozšiřuje záruční ochranu až na 10 let. V praxi jde o nadstandardní službu, která má majiteli přinést větší jistotu při běžném provozu i při pozdějším prodeji auta.
Základní princip je postavený poměrně jednoduše. Program navazuje na běžnou tříletou tovární záruku a prodlužuje ji automaticky po absolvování předepsané údržby v autorizovaném servisu Suzuki. Za samotné prodloužení se neplatí žádný zvláštní poplatek. Rozhodující je pouze dodržování servisního plánu.
SUZUKI PRO se vztahuje na všechny modely Suzuki určené pro evropský trh. Podmínky mají být nastavené tak, aby měl majitel jasně dané, kdy je vůz krytý, jak dlouho ochrana trvá a co je pro její pokračování potřeba splnit.
Záruka se obnovuje po každé servisní prohlídce
Po každé předepsané servisní prohlídce se záruční krytí prodlouží do dalšího servisního intervalu, nejdéle však na 12 měsíců nebo do nájezdu 15 000, případně 20 000 kilometrů podle konkrétního modelu. Platí vždy ta hranice, která nastane dříve.
Tímto způsobem lze ochranu postupně prodlužovat až do stáří vozu 10 let nebo do celkového nájezdu 200 000 kilometrů. Nejde tedy o jednorázově zakoupenou prodlouženou záruku, ale o systém navázaný na pravidelný servis v autorizované síti.
Výrazným prvkem programu je také možnost zapojení starších vozů. SUZUKI PRO se může vztahovat i na auta, která už nejsou v základní tovární záruce. Musí ale splňovat stanovené podmínky. Vůz nesmí být starší než 10 let, nesmí mít najeto více než 200 000 kilometrů a musí pocházet z Evropského hospodářského prostoru.
Pokud servisní historie nebyla dodržena nebo předchozí záruční krytí už skončilo, program počítá s návratem do ochrany po čekací době 30 dnů a 1 000 kilometrů. Právě možnost znovuobnovení záruky i po jejím přerušení je na trhu poměrně neobvyklá.
Co záruka kryje a na co se nevztahuje
SUZUKI PRO se zaměřuje na výrobní vady mechanických, elektrických a elektronických součástí vozidla. Pokud se taková závada při běžném provozu objeví, program zahrnuje bezplatnou opravu nebo výměnu vadného dílu.
Záruka se naopak nevztahuje na běžné opotřebení ani na spotřební materiál. Do této oblasti patří například brzdové komponenty, spojka, filtry, pneumatiky nebo provozní kapaliny. Mezi výjimkami jsou také části vozu, které bývají ze záručního krytí standardně vyňaté, například skla, infotainment nebo lak.
Pro majitele je důležité i to, že záruční ochrana platí po celé Evropě. Uplatnit ji lze v jakémkoliv autorizovaném servisu Suzuki. Pokud k opravě dojde v zahraničí, zákazník ji nejprve uhradí a při splnění podmínek mu následně budou náklady proplaceny.
Výhoda i při prodeji auta
Dlouhá záruka nemá význam jen pro toho, kdo si auto nechává mnoho let. Může ovlivnit také cenu a atraktivitu vozu při dalším prodeji. SUZUKI PRO totiž přechází na nového majitele, s výjimkou prodeje přes komerční obchodníky.
V případě poruchy musí majitel závadu nahlásit do 15 dnů a co nejdříve přistavit auto do autorizovaného servisu. Současně je nutné doložit servisní historii, protože právě ta je pro pokračování i uznání programu zásadní.
Suzuki tímto krokem ukazuje, že se nesnaží stavět jen na obecné pověsti spolehlivosti. Program SUZUKI PRO dává této důvěře konkrétní podobu. Nabízí až desetiletou ochranu, evropskou platnost, možnost obnovení i u starších vozů a nulový dodatečný poplatek za prodloužení po předepsaném servisu. Pro zákazníka je to hlavně praktická jistota, že při dodržení pravidel nemusí záruční ochrana skončit po prvních třech letech.
Zdroj: Suzuki