Přední český automobilový představuje revoluční projekt v historii prodeje automobilů. Jako první dealer v ČR spustil v květnu na svých webových stránkách nákup vozů online. Tento ojedinělý projekt, jenž má za cíl maximální usnadnění nákupu vozů bez nutnosti fyzicky přijít do showroomu, již v reálu vyzkoušel první zákazník. Pan Petr Tomeček z Prahy si přes webové stránky Auto Palace koupil vůz Mitsubishi Lancer.
„Koupit vůz“ … tak jednoduchý je v Auto Palace nákup vozu. Přední automobilový dealer zavedl od května na svých webových stránkách možnost koupit vůz během několika málo minut, a to doslova pár kliknutími myši. A novou službu jen po dvou dnech od spuštění dokonce vyzkoušel a reálně využil první zákazník. Nový vůz Mitsubishi Lancer byl zakoupen právě přes webové stránky Auto Palace a putuje za třiatřicetiletým majitelem do pražských Strašnic. Webové stránky Auto Palace jsou plně responzivní, a proto je rovněž možné si vůz zakoupit online i z mobilního zařízení, jako je tablet či chytrý telefon.
„V letošním roce jsme se zavázali přinášet našim zákazníkům ještě lepší komfort při nakupování vozu a nemělo jít pouze o plytká stanoviska bez významu,“ říká Ralph Howie, generální ředitel Auto Palace pro ČR a SR. „Jsem proto absolutně nadšen z toho, že dnes mohu potvrdit, že jsme spustili novou a v ČR unikátní možnost prodeje vozů online. Jde o absolutně revoluční projekt prodeje nových vozů přes internet s podobnými parametry online prodeje jakéhokoliv jiného druhu zboží vč. garance možnosti vrácení vozu ve 14denní lhůtě. Zároveň mám obrovskou radost, že jen pár dní od spuštění této funkcionality mohu pogratulovat prvnímu majiteli vozu zakoupeného online,“ dodává Ralph Howie.
„Nabídky nových automobilů jsem sledoval již nějakou dobu. Měl jsem jasnou představu o tom, jaký vůz poptávám a v podstatě jen vyhledával nejlepší cenovou nabídku na trhu,“ říká Petr Tomeček, nový majitel Mitsubishi Lancer zakoupeného online. „V první chvíli jsem si nebyl jistý, zda-li ikona “Koupit vůz“ znamená opravdovou koupi nebo se jedná jen o jakýsi typ závazné objednávky. Byl jsem proto velmi mile překvapen, když se mi z Auto Palace ozvali, aby potvrdili, že se opravdu jedná o reálnou koupi vozu a začali projednávat další kroky koupě,“ komentuje první pocity pan Tomeček. „Protože jsem za vůz zaplatil v hotovosti a prošel veškerými formalitami, a navíc si vybral vůz skladem, na automobil jsem prakticky nečekal. Auto Palace mi jej dodalo doslova až před práh mého domu. Celý postup nákupu byl velmi rychlý a intuitivní,“ dodává Petr Tomeček.
Jak celý proces nákupu online funguje?
Zákazník, který si vůz vybere přes internetové stránky autopalace-sporilov.cz vyplní v prvním kroku své osobní údaje, odsouhlasí zpracování údajů a obchodní podmínky internetového prodeje. Vůz je následně označen jako rezervovaný ve všech online kanálech, kde je momentálně v nabídce.
V další fázi Auto Palace zašle novému majiteli potvrzení koupě. Do třech pracovních dnů zákazník obdrží také návrh kupní smlouvy a specifikaci k platbě 15% nevratné zálohy. V mailové komunikaci dealer rovněž informuje zákazníka o detailech vozu a předpokládané době dodání. Nevratná záloha musí být zaplacena do 3 dnů, jinak je rezervace zrušena a návrh kupní smlouvy včetně navrhované ceny a dalších specifik koupě je neplatný.
V případě, že není vůz skladem, je dealerem zadán do výroby. U skladových vozů dealer po zaplacení zálohy dále se zákazníkem domlouvá přesný termín předání vozu na adrese, kterou si nový majitel vybere. Převoz vozu je plně v kompetenci prodejce, který se zavazuje automobil doručit na jakoukoliv adresu na území ČR. Jedinou povinností nového majitele je zaplacení zbylých 85 % kupní ceny nejpozději 7 dnů před předáním vozu. Po uhrazení celé částky je vůz předán majiteli, který převzetí zboží stvrdí už jen podpisem předávacího protokolu.
Stejně jako u online prodejů jiného druhu zboží, i zde platí, že zákazník má právo na vrácení zboží ve 14 denní lhůtě (v případě koupě automobilu fyzickou osobou). Majitel nového vozidla v tomto případě pošle Auto Palace vyplněný formulář „Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy“, dealer přijímá automobil zpět a vrací zpět částku definovanou v kupní smlouvě, z níž je odečtena cena za použití vozu nad rámec 20 km dle platné legislativy.
