Internetová diskuzní fóra a sociální sítě jsou plné hororových zkušeností těch, kteří si půjčili na dovolené auto. Může to skončit zaplacením zbytečných dalších vysokých částek. Přitom občas stačí dodržet pár jednoduchých pravidel a špatným zkušenostem se můžete vyhnout. Hlavní je opatrnost, důkladné prověřování i porozumění toho, co podepisujete.
Pokuta? Hned zaplaťte!
Především v zahraničí se vám může snadno stát, že přehlédnete dopravní značku nebo zaparkujete tam, kde nemáte. Všechny přestupky i pokuty za stěračem se snažte vyřešit hned a na místě. Pokud byste pokutu za špatné parkování zatajili, může vám půjčovna následně peníze strhnout z karty, často i s dalšími poplatky za vyřizování.
Stejná situace může nastat i u přestupků, o kterých ani nevíte – například když vás změří rychlostní kamera nebo nevědomky projedete mýtnou branou bez zaplacení elektronického mýtného. V těchto případech se bohužel následnému řešení s autopůjčovnou nejspíš nevyhnete, ale vždy se snažte všechny pokuty řešit na místě.
Auto nafoťte, včetně interiéru
Půjčovny ve smluvních podmínkách požadují, abyste auto vrátili ve stejném stavu, v jakém jste ho dostali. V hlavní turistické sezóně se ale auta mezi zákazníky často točí tak rychle, že drobné závady nestíhají půjčovny řešit, případně jejich opravy nechávají až na zimu. Chcete-li se vyhnout tomu, aby vám půjčovna zkusila naúčtovat cizí poškození, musíte se připravit.
Auto si proto při předávání důkladně vyfoťte nebo natočte ze všech stran, včetně detailů poškození. Nezapomeňte ani na interiér – třeba roztržené sedačky nebo poškrábaný plastový dekor. Nejlepší je, když vás při prohlídce doprovází přímo pracovník půjčovny. A i jeho si u auta vyfoťte. Zaznamenejte stav nádrže a také ujeté kilometry. Ještě v areálu půjčovny vyzkoušejte funkčnost světel, stěračů, ostřikovačů, klimatizace, oken i zamykání dveří a zkontrolujte stav oleje. Všechny závady si nechte zapsat do předávacího protokolu a podepsat. Zabráníte tak budoucím sporům.
A pokud plánujete auto vracet v noci nebo mimo otevírací dobu, ujistěte se, jaký je postup. Většinou se auto odstaví na smluvené místo a klíče hodí do bezpečnostního boxu. Pořádně si ale auto před vrácením vyfoťte, protože ho nebude přebírat pracovník osobně a reklamace se pak dokazují obtížně.
Pozor na pojištění i spoluúčast
Půjčovna vám zcela jistě nabídne pojištění, jehož součástí bude i vaše spoluúčast. Tedy to, co v případě škody zaplatíte ze svého. Tato částka přitom nebývá úplně nízká. Většinou jde o desetitisíce korun.
Pokud tedy nabouráte, dovolená se vám může výrazně prodražit. „Pro tyto případy nabízíme možnost si spoluúčast u půjčeného auta jednoduše pojistit v rámci cestovního pojištění. Pokud se něco stane, tak spoluúčast za klienta do sjednaného limitu zaplatíme. Na výběr jsou 3 limity od 1 200 do 3 600 euro,“ vysvětluje Jiří Čech z Direct pojišťovny.
Řidič nebo spolujezdec?
Možná si myslíte, že je jedno, kdo půjčené auto řídí. Na tom, že se vystřídáte s partnerem nebo kamarádem, přece nic není. No, u půjčených aut, především v zahraničí, bohužel, je. „V naprosté většině autopůjčoven smí řídit pouze člověk, který si auto půjčil. Druhého řidiče je sice možné přihlásit, ale počítejte s nemalým poplatkem – výjimkou bývají jen akce, kdy je přidání druhého řidiče zdarma. Pokud za volant sedne někdo jiný, riskujete pokutu od půjčovny a problémy s místní policií. Samozřejmostí je, že řidič musí splňovat požadavky pro řízení auta v dané zemi. Vždy si také raději ověřte, jestli nepotřebujete i mezinárodní řidičský průkaz,“ upozorňuje Direct.
Mladé řidiče pak bude čekat nepříjemný příplatek. Autopůjčovny se totiž chrání před větším rizikem nehody u nevyježděných začátečníků.
Dobře vybírejte
Pojišťovna Direct také zdůrazňuje, že naprostým základem je detailní prověření autopůjčovny. Ano, jedním z důležitých faktorů je cena, kdy při online objednání zpravidla dostanete lepší cenu než přímo na pobočce. Ale vždy si pročtěte recenze autopůjčovny. Ideálně využijte srovnávače půjčoven v daném místě.
„Můžete také zapátrat na cestovatelských fórech. Nebo se obraťte na české komunity žijící v dané zemi, které často najdete na sociálních sítích. Mohou vám doporučit lokální půjčovny, které přes vyhledávače nenajdete,“ radí Jiří Čech, který má v Direct pojišťovně na starosti cestovní pojištění.
Připravte se na blokaci na účtu
Jedete na dovolenou jen s debetní kartou, které jsou v Česku poměrně běžné? Tak pozor na to, že zahraniční autopůjčovny zpravidla vyžadují karty kreditní! Když už narazíte na půjčovnu, která akceptuje karty debetní, pak většinou za vyšší poplatek nebo s dražším pojištěním.
„Na kartě vám půjčovna zablokuje depozit, což je vratná jistina pro případ poškození nebo nedotankování. Výše zálohy se liší – běžně od 300 do 2000 euro, podle typu auta a úrovně pojištění. Uvolnění částky trvá po vrácení vozu obvykle několik dní až týden. Stávají se i případy, kdy si peníze firma z karty stáhne i později, protože až po důkladnější kontrole zjistí nějaký problém. Je dobré tedy pohyby na kartě nějaký čas sledovat,“ upozorňuje Direct.
Dotankovat? A co najeté kilometry?
Už když si auto objednáváte, ověřte si, jaké má půjčovna podmínky tankování. Nejčastěji se setkáte s tím, že auto dostanete s plnou nádrží a se stejným stavem paliva jej také vracíte. Další možností je, že za palivo platíte půjčovně. Ta si však často naúčtuje vyšší cenu za litr. Zkontrolujte si také, jestli nejsou omezené kilometry, které můžete ujet. Některé půjčovny (zvláště u levných tarifů) mají počet kilometrů na den limitovaný a za každý nadlimitní kilometr účtují příplatek.
Plánujete delší cestu nebo přejet hranice? Ujistěte se, že to půjčovna umožňuje – některé vyžadují předchozí schválení nebo speciální pojištění pro jízdu do jiných zemí. To platí zejména mimo EU.
Závěrem připomínáme, pokud něčemu na smlouvě o půjčení nerozumíte, není vám to jasné nebo si jen nejste jisti, nic nepodepisujte. I v případě nejasného jednání pracovníků autopůjčovny raději zápůjčku odmítněte a porozhlédněte se jinde.
💸 Ceny pojištění rostou!
Zajistěte si nejlevnější autopojištění, než zase zdraží.
📊 Porovnat a ušetřitZabere to jen 2 minuty • Výsledek hned