Autonehoda na dovolené v zahraničí je jednou z nejvíce stresujících situací, které mohou řidiče potkat. Jazyková bariéra a neznámé prostředí mohou vést k panice a chybám. Připravili jsme pro vás proto jasný a přehledný manuál krok za krokem, díky kterému zvládnete celou situaci správně a minimalizujete další komplikace.
Vaší první starostí by mělo být zajištění bezpečnosti – zejména účastníků nehody, tedy lidí a případně i zvířat. Pokud vám to zdravotní stav umožní, zapněte výstražná světla, oblékněte si reflexní vestu, umístěte výstražný trojúhelník v dostatečné vzdálenosti za auto a případně poskytněte pomoc zraněným. V celé Evropské unii, stejně jako ve Velké Británii a Švýcarsku, můžete přivolat záchranné složky prostřednictvím jednotného čísla 112.
Jakmile je situace pod kontrolou, doporučujeme co nejdříve kontaktovat asistenční službu vaší pojišťovny. Například u Slavia pojišťovny postačí sdělit vaše jméno, rodné číslo a registrační značku pojištěného vozidla a operátor už si vše dohledá sám. Následně vás provede dalším postupem krok za krokem.
Za nehody bývají pokuty, ale za jejich focení při jízdě kolem také. A rozhodně ne malé
Ve státech EU bývá standardem vyplnit jednotný formulář, tzv.záznam o dopravní nehodě. Jeho výhodou je jednotná struktura napříč jazykovými verzemi, díky čemuž si navzájem porozumíte, i když každý budete používat jiný jazyk. Přesto ovšem platí, že není vhodné nic podepisovat, pokud si nejste zcela jistí obsahem. Do formuláře můžete kdykoliv přidat vlastní poznámku v češtině. Na tuto skutečnost upozorňuje i Radek Ambler, vedoucí oddělení likvidace pojistných událostí motorových vozidel ve Slavia pojišťovně.
Před cestou do zahraničí vám doporučujeme zjistit, jaká jsou v dané zemi pravidla ohledně přivolání policie k dopravní nehodě. Policii je vždy vhodné zavolat v případě jakéhokoli zranění. Zavolat ji doporučujeme (stejně jako v ČR) i tehdy, pokud viník nehody z místa odjel, nebo pokud existuje podezření, že je některý z účastníků pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek.
Pokud policii přivoláte, věnujte pozornost protokolu, který bude na místě sepsán. Podepisujte pouze dokumenty, kterým plně rozumíte a se kterými souhlasíte! V případě jazykové bariéry je možné k protokolu připojit vlastní vyjádření. Nezapomeňte si pořídit co nejvíce fotografií z místa nehody – jak detailních záběrů, tak i širšího okolí. Pokud jsou přítomni svědci, doporučujeme si uložit jejich kontaktní údaje.
Vyplněný záznam o nehodě je následně třeba spolu s policejním protokolem předat pojišťovně. Pojišťovny zpravidla ve spolupráci se svými partnery v dané zemi zajistí další postup i uplatnění nároků poškozených. V případě, že je vozidlo nepojízdné, přichází ke slovu asistenční služba. O možnostech pomoci se můžete kdykoli informovat na nonstop lince své pojišťovny.