Současné ceny pohonných hmot atakují částky, které málokoho nechají v klidu. Vláda ČR se sice snaží přijít s nějakým řešením, které by ceny alespoň trochu zkrotilo, ale výsledek je zatím dost nejistý. Už tak vysoké ceny ale ještě omylem navýšila síť čerpacích stanic MOL. Vlivem chyby v systému na stojanech u čerpacích stanic naskočily nesmyslně vysoké ceny, které ovšem řidiči museli zaplatit. Firma teď bude řidičům peníze vracet zpět.
Říká se, že lidé chybují, ale jak ukazuje případ MOL, chybovat mohou i systémy. Podle společnosti MOL Česká republika došlo ve čtvrtek 10. března k technickému pochybení systému. V časovém rozmezí od 16:30 do 16:45 se na některých čerpacích stanicích objevila cena zhruba 98 Kč za litr Naturalu 95 a zhruba necelých 100 Kč za litr nafty.
Jak nám vysvětlila mluvčí společnosti MOL Andrea Brádlerová, obsluha s tím nemohla vůbec nic dělat. Systém si totiž ceny přepisuje do pokladen automaticky, a tak řidiči, kteří natankovali, museli tyto extrémně vysoké ceny zaplatit. V tuto chvíli je stále v řešení to, kolika řidičů a čerpacích stanic se toto týká.
Firma na svém facebooku uvedla následující: „Vyzýváme zákazníky, kteří byli touto technickou změnou poškozeni, aby se nám ozvali do FB zprávy nebo na email info@molcesko.cz. Nezapomeňte nám poslat foto účtenky a kontaktní telefon. Po obdržení těchto informací Vám zpětně vyplatíme rozdíl oproti správné ceně.“
https://www.facebook.com/molcesko/photos/a.227635197288894/5203677123017985
Andrea Brádlerová nám také vysvětlila, že vše je stále v řešení a každý si může být jistý, že se mu MOL pokusí maximálně vyjít vstříc. Znamená to, že ten, který už třeba nemá účtenku, se musí se zástupci společnosti domluvit, nicméně by mělo stačit například potvrzení o zaplacení platební kartou. Pokud zákazník nemá žádný doklad, je nutné, aby se co nejdříve spojil přímo se zástupci MOL Česká republika. Třeba právě přes sociální sítě.