loajalita zákazníků

Loajalita k automobilkám v USA klesla na 49 %. Kdo si zákazníky udrží? Porsche, Lexus, Toyota i Ford vedou své segmenty, překvapí i druhé místo Toyoty u pick-upů.

Jak si kupujete své další auto? Jste loajální ke značce auta, kterou máte teď, a jinou značku neplánujete? Nebo jste naopak ti, kteří stále zkoušejí něco nového? Na to, jak je to statisticky, se podíval průzkum britského magazínu carwow. Věrnost zákazníků k automobilovým značkám je jako dlouholeté manželství – některá vydrží desetiletí, jiná naopak po