Jsme jen lidé a jako takoví prostě chybujeme. Jsou však situace, kdy bychom se chyb opravdu měli vyvarovat. Jednou z nich je ta, kdy si sjednáváte pojištění ke svému autu a vyplňujete hromadu velmi důležitých údajů. Jakmile totiž uděláte chybu, může to mít dost nepříjemné důsledky.
Pojišťovna Direct před časem upozornila na to, že chybu může opravdu udělat každý, proto veškeré zadané údaje klidně i dvakrát kontrolujte. „Ozvala se nám paní, které došla pokuta z České kanceláře pojistitelů za to, že nemá sjednané povinné ručení. Když jsme všechno prověřili, tak jsme zjistili, že operátor jednoho ze srovnávačů při sjednání po telefonu špatně vepsal VIN auta do smlouvy a paní už si to nezkontrolovala. Platila tak povinné ručení úplně na jiné auto, než chtěla,“ popisuje Hana Dostálová z Direct pojišťovny.
Kontrolujte i za ostatní
Nejde jen o číslo karoserie (VIN) auta, ale také třeba o kategorii vozidla, které pojišťujete. „Klient si například pojistil svůj karavan jako obyčejné auto. Když jsme to zjistili, tak byl nemile překvapený, že mu musíme zvýšit cenu pojištění. U karavanů je totiž vyšší,“ upozorňuje Dostálová.
Zdražili vám pojistku a vy s tím nesouhlasíte? Řešení je snadné, ale musí být rychlé
Nezapomínejte ani na to, že při sjednání smlouvy jsme to my, tedy klienti, kteří souhlasí s podmínkami pojištění, v nichž zpravidla bývá uvedeno, že musí uvést pravdivé údaje. A že za ně odpovídá. „Pokud zadá, chybný údaj, může to mít vliv na různé situace, které mohou nastat v průběhu pojištění. V případě třeba překlepu ve jméně nebo kontaktu nemusí být klientovi doručena aktuální informace ke smlouvě – např. správné platební údaje pro zaplacení pojistného,“ vysvětluje Michal Kárný z Directu.
Velký pozor dávejte také při zadávání registrační značky auta! I taková chyba může totiž přinést řadu problémů. „Pokud bude klient chtít využít asistenční služby, kde se platnost pojištění ověřuje právě přes registrační značku, může vyřešení této situace trvat výrazně déle, než kdyby na smlouvě byla správná značka. Pokud Česká kancelář pojistitelů nebude schopna „ztotožnit“ takto pojištěné vozidlo s vozidlem, které je uvedené v registru vozidel, může být pak toto vozidlo považované za nepojištěné a vlastník a provozovatel budou vyzváni k zaplacení příspěvku do Garančního fondu za nepojištěné vozidlo. A pokud by došlo k nehodě, nebude možné na stránkách ČKP ověřit, že je vozidlo pojištěné,“ varuje před možnými nepříjemnostmi Michal Kárný.
Proto platí, nekontrolujte jen ceny pojištění, ale i veškeré údaje, které s pojišťovnou sdílíte. Jakmile narazíte na jakoukoliv chybu, ihned vše s pojišťovnou, případně se srovnávačem, přes který jste si pojistku počítali, řešte.