Určitě jste někdy slyšeli informaci, dle které musíte s autem v záruce výhradně do autorizovaných servisů. Je to ale fáma, nicméně neautorizovaný servis musí znát a dodržovat postupy těch autorizovaných. Bloková výjimka Řidiči se často bojí, že jakmile pojedou do neautorizovaného servisu, přijdou o záruku. Faktem je, že se to může stát. Aby byla záruka zachována, musí […]
Škoda Auto pokračuje v digitalizaci zákaznické podpory na českém trhu. Digitální služby Škoda Connect nově doplňuje funkce Online objednání do servisu, která přináší novou úroveň komunikace mezi zákazníky a autorizovanými servisními partnery. Digitalizace s přidanou hodnotou Tato funkce umožňuje sjednat termín servisní prohlídky či opravy vozu z pohodlí domova či kanceláře snadno a rychle s
Vozy Škoda lze do servisu objednat pohodlně a jednoduše on-line přes aplikaci Přečíst celý článek...
Práce a opravy v autoservisech vykazovaly v loňském roce velké rozdíly v kvalitě. Jednalo se především o rozdíly mezi autorizovanými a neautorizovanými servisy. Mnohé značkové servisy se loni zhoršily a v některých případech dosáhly hodnocení kvality jen ve výši 38 % ze sta možných. Naopak neznačkové servisy si loni vedly meziročně lépe. Vyplynulo to z
Majitelé starších vozů Audi mají novou možnost, jak svému automobilu s logem čtyř kruhů dopřát v případě poškození či poruchy drahého komponentu nejlepší možnou servisní péči s výrazně nižšími náklady než při klasické výměně za nový originální díl. Nová služba v autorizovaných servisech značky Audi nese označení Audi Repair Concept a zákazníkům ušetří až 80 % nákladů. Opravy
Ke 31. květnu 2023 měla vypršet platnost takzvané blokové výjimky pro motorová vozidla. Díky ní platí majitelům záruka na jejich automobil i v případě využití služeb neautorizovaných servisů. Evropská unie nyní prodloužila platnost tohoto nařízení o dalších pět let. To mimo jiné znamená, že kvůli této výjimce nedojde k monopolizaci stávajícího trhu ani k výraznému
„Pravidelný servis je základem spolehlivého provozu, ale významně přispívá také k uchování vysoké zůstatkové hodnoty a dlouhé životnosti vozu. Proto jsme připravili pro naše zákazníky nový produkt, který jim pravidelný servis maximálně usnadní. A to vše za atraktivních podmínek i na splátky bez cenového navýšení,“ říká Jana Hrušková, vedoucí oddělení produktu a marketingu ve společnosti
Evropská unie je v posledních týdnech a měsících skloňována zejména kvůli Euro 7 a zákazu prodeje spalovacích aut od roku 2035. Před pár dny ale přišla s další novinkou, která se dotýká motoristů, prodloužila totiž blokovou výjimku. To znamená, že se svým novým autem nemusíte po dobu záruky jezdit do autorizovaného servisu a přesto záruku
Práce a opravy v autoservisech vykazovaly v loňském roce velké rozdíly v kvalitě. Nešlo přitom o rozdíly mezi kraji či značkami vozidel, jako tomu bývalo dříve, ale o rozdíly v souvislosti s typem zakázky. Zatímco výsledky běžných servisních zakázek (tj. pravidelné servisy vozů) dosahovaly vysoké kvality a úroveň těchto prací a přístupu k zákazníkům byla
Stejně, jako by měl každý člověk čas od času navštívit lékaře k pravidelné zdravotní prohlídce, musí na takové kontroly také nová auta. Během záruční doby mají výrobci předepsány takzvané garanční servisní prohlídky, které je povinné absolvovat. Pokud by zákazník tuto povinnost ignoroval, může se následně potýkat s nemalými problémy. Už ale neplatí mezi motoristy rozšířená fáma, že
